JAKA JEST POLITYKA FIRMY W PRZYPADKU ZWROTOW ZAMÓWIEŃ INTERNETOWYCH?

Aby zwrócić jakiekolwiek produkty, przeczytaj nasze warunki poniżej:

• Możesz zwrócić dowolny przedmiot za zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od otrzymania pierwotnego zamówienia, Twój zwrot zostanie przetworzony przez nasz zespół obsługi klienta, a nie przez sklep.
• Zwrócimy cenę, za którą kupiłeś przedmiot – dotyczy to również przedmiotów z wyprzedaży.
• Oferowanie wymian nie jest możliwe. Możemy zaoferować zwrot pieniędzy tylko za zakupione przedmioty.
• Wszystkie towary zostaną sprawdzone po zwrocie.
• Odpowiedzialność za towar spoczywa na Tobie, dopóki nie dotrze do naszego magazynu, więc upewnij się, że jest odpowiednio zapakowany i nie może ulec uszkodzeniu w drodze.
• Nie ponosimy odpowiedzialności za przedmioty, które zostały nam zwrócone przez pomyłkę.
• Staramy się akceptować wszystkie zwroty i nie muszą one znajdować się w oryginalnym pudełku lub opakowaniu, o ile są bezpiecznie zapakowane. W miarę możliwości zwracany towar powinien zawierać metki oraz opakowanie np. buty należy zwrócić w z oryginalnym pudelku.
• W mało prawdopodobnym przypadku, gdy przedmiot zostanie nam zwrócony w nieodpowiednim stanie, być może będziemy musieli odesłać go do Ciebie.
• Zalecamy uzyskanie dowodu nadania przesyłki. Nasz adres zwrotny to: Pro-Logis/Trespass, Ul. Świętego Tomasza 4, 05-840 Brwinów
• Nie oferujemy bezpłatnych zwrotów niechcianych towarów, jednak jeśli otrzymałeś wadliwy lub nieprawidłowy produkt, skontaktuj się z obsługą klienta tutaj

CZY OTRZYMALISCIE MOJE ZWRACANE PRODUKTY?

Zwykle może minąć do 10 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i dni ustawowo wolnych od pracy) od daty zwrotu, zanim przesyłka zostanie dostarczona z powrotem do naszego magazynu i przetworzona.

Po zakończeniu zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacją, kiedy zwrot został przetworzony. Zwykle ma to miejsce w ciągu 1 dnia od otrzymania zwrotu w naszym magazynie.

Wszelkie zwroty zostaną automatycznie dokonane przy użyciu metody płatności użytej do złożenia pierwotnego zamówienia. Zwykle trwa to 5 dni roboczych, w zależności od wydawcy metody płatności.

Jeśli zwróciłeś więcej niż jedno zamówienie w tej samej paczce, odczekaj 24 godziny na zakończenie wszystkich zwrotów.

Jeśli Twój zwrot nie dotarł do nas w ciągu 10 dni roboczych, śledź swoje produkty, aby zobaczyć ich status. Jeśli nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami tutaj. W przypadku zwrotu zamówienia pamiętaj, aby zanotować następujące szczegóły w notatce dotyczącej zwrotu:

• Numer Twojego zamówienia
• Które przedmioty chcesz zwrócić

SKONTAKTUJ SIĘ Z DZIAŁEM OBSŁUGI KLIENTA TUTAJ